営業推進課 主任藤島 由恵
YOSHIE FUJISHIMA
もともとは派遣社員としてコールセンターで勤務していましたが、当時の担当営業の方から「本社で営業事務をやってみませんか?」とお声かけ頂き、業務内容を聞いてみると「お客様や社内の方、皆様に喜んで頂ける」と自分のやりたい事に近く、是非挑戦したいと思い本社勤務となりました。
営業サポート事務グループとして、主に営業サポートを行っています。 具体的には資料作成やお客様の荷物追跡などのカスタマー対応、また弊社倉庫でメール便などの封入封緘作業を行っているため、スケジュール管理を行っています。他にも電話や来客対応、請求書作成など、社内業務全般に携わっています。
お客様のご要望に対し、迅速な対応を行い、喜んで頂けた時です。 問題発生時の対応次第で、その後のお客様との関係が変わってきます。迅速な対応を行い、お客様と良好な関係を築けた際に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
本社勤務当初は、ワード・エクセル等のPCスキルが未熟でしたが、「聞きたいことが遠慮なく聞ける」雰囲気のため、わからない事をそのままにする事が無く、すぐに上達することが出来ました。そのような雰囲気が非常に働きやすく感じています。
事務職という仕事はお客様と直接、顔を合わせる機会が少ない職種です。 そのため電話だけで自分を表現しなければいけません。嬉しい時は嬉しい気持ちが「顔」・「体」だけではなく「声」に現れるような明るいの方ご応募をお待ちしています。